Customer Success Manager – CDI – Boulogne Billancourt F/H – Boulogne-Billancourt

Niveau de carrière: Cadre du secteur privé Tu intègres le département RETAIL de Catalina Marketing France. En collaboration avec un ou plusieurs Consultant (s) Marketing, tu mets en œuvre la stratégie de l’enseigne à travers les propositions marketing. o Au quotidien, tu sécurises et développes le partenariat avec ton enseigne client. En collaboration avec le Key Account manager, tu pilotes les KPIs des projets/campagnes afin de favoriser la vente et la revente. o Tu es garant de la proposition de valeur et le référent de l’expertise marketing auprès du client. En collaboration avec le Key account manager, tu sais identifier les opportunités de vente d’opérations cross-sell / up-sell grâce à l’analyse de data et connaissance de ton client et de son environnement. o Tu es chef de projet de la bonne exécution des campagnes et l’atteinte des KPIs : brief aux équipes transverses, implémentation de campagne, tracking CA, forecast, bilan de campagne o Tu participes à des missions transversesafin de développer l’expertise et efficacité du département o Tu peux être amené(e) à coacher d’autres CSM · Tu es diplômé(e) d’une école de commerce idéalement avec spécialisation Marketing, tu as déjà une expérience de minimum 2 ans dans une fonction marketing ou en agence (stage et alternance inclus) · Tu es doté(e) d’une bonne expertise marketing et d’une compréhension fine des problématiques clients · Tu disposes d’une posture d’expert et d’un bon relationnel pour convaincre les clients sur la pertinence de tes recommandations · Tu es exigeant et poussé satisfaction client · Tu aimes le travail en équipe · Tu es rigoureux organisé (e) et tu maîtrises le Pack-office Notre mission chez Catalina ? Etudier au quotidien le comportement de 90% des foyers français soit 25 M de personnes. Grâce à cette connaissance unique des comportements d’achats, Catalina développe les ventes et la fidélité de ses clients enseignes (Carrefour, Monoprix, Intermarché, Système U…) et industriels (Mondelez, P&G, Coca-Cola, Nestlé…) Nous identifions les consommateurs les plus stratégiques et adaptons une communication personnalisée, via le media le plus approprié. Nous sommes une entreprise américaine de 1400 salariés présents dans 7 pays. En France, ce sont 280 collaborateurs unis par un esprit de performance, passionnés par leurs métiers et accompagnés au quotidien pour relever des challenges innovants.